Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez. Si vous ne trouvez pas celle qui vous tracasse, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire.

1 – Mon compte

Je crée mon compte :

Avant de démarrer votre shopping, vous devez créer votre compte. Pour cela rien de plus simple : cliquez ici et laissez-vous guider. Une fois votre compte créé, vous pouvez passer votre commande.

La protection de mes données personnelles :

Soucieuse du respect de votre vie privée, la biquette et le lion veille à assurer la protection de vos données personnelles. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant.

2 – Mes Commandes

Pour passer votre commande, vous pouvez le faire depuis un PC, une tablette ou même un smartphone. Découvrez tous nos produits, vérifiez la disponibilité des articles. Vous pouvez commander à n’importe quel moment de la journée !

Bon à savoir :
Envie de gagner du temps lors de votre commande ? Pour ne plus avoir à saisir vos coordonnées à chacune de vos commandes, vous pouvez préenregistrer votre carte bancaire sur votre compte.

Je veux suivre ma commande :

Pour suivre vos commandes en cours et consulter l‘historique de vos achats, cliquez ici après vous être identifié si ce n’est pas déjà fait.

3 – Mes options de livraison

Où que vous soyez et quelles que soient vos habitudes ou vos préférences, nous mettons à votre disposition différents moyens de livraison. Choisissez celui qui vous convient le mieux !

Je souhaite être livré dans un Relais Colis ® :

Avec plus de 4500 commerçants partenaires, il y a forcément un point Relais Colis ® proche de chez vous. Vous serez livré entre 3 à 5 jours après validation de votre commande.
Une fois dans votre panier, à l’étape livraison, sélectionnez « Expédition par Mondial Relay » et indiquez le point Relais Colis ® dans lequel vous souhaitez que votre colis soit livré à « Adresse point relais ». La liste des points Relais Colis ® est disponible ici.

Je préfère être livré en Colissimo :

Vous serez livré dans les 5 jours qui suivent la validation de votre commande :
– Directement chez vous
– À l’adresse de livraison que vous avez précisée
– Dans le bureau de poste de votre choix

Si vous êtes absent, un avis de passage sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison ou de récupérer votre colis dès le lendemain dans le bureau de poste de votre choix dans un délai de 10 à 15 jours (service Colissimo variable suivant les communes).

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Je préfère récupérer ma commande directement en boutique :

Vous sélectionnez le moyen d’expédition « retrait en boutique » et n’aurez qu’à la récupérer aux horaires d’ouverture de la boutique.